Handbücher erläutern Mitarbeitern allgemeine Kenntnisse, Abläufe und Tätigkeiten, die für ihren Arbeitsalltag von Bedeutung sind.
Entscheidend ist dabei die grundsätzliche Ausrichtung des Handbuchs. So hilft z. B. die Wahl des richtigen Abstraktionsgrades die Effizienz und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu verbessern: Einerseits sind die Richtlinien konkret und praktisch. Andererseits wird der jeweils notwendige Spielraum und Eigenverantwortung garantiert. Mit modularisierten Handbüchern können zudem bei überschaubarem Aufwand für unterschiedliche Zielgruppen jeweils spezifische Handbücher zusammengestellt werden.
Unsere Leistungen:
Blum|Fischer|Rumohr unterscheidet zwischen Systemhandbuch und Arbeitshandbuch. Das Systemhandbuch legt den Schwerpunkt auf Strukturen und Organisationsabläufe. Es ist insbesondere für leitende Mitarbeiter geeignet. Ein Arbeitshandbuch ist dagegen in den konkreten, täglichen Arbeitsschritten detailscharf. Ziel ist immer, die Einarbeitungszeit zu verkürzen, den Arbeitsalltag zu optimieren und den Wissenstransfer zu organisieren.
Mit unserer Arbeit decken wir alle Schritte zu einem Handbuch ab:
- Beobachtung des Arbeitsablaufs und Aufarbeitung vorhandener Materialien.
- Konzeption des Arbeitshandbuchs nach inhaltlichen, didaktischen und bei der Aufzeichnung des Arbeitsablaufs entwickelten Prinzipien.
- Textarbeit, auf Wunsch in Fassung für Fachkräfte und Berufsanfänger.
- Gestaltung des Handbuchs, bei Bedarf im CD des Auftraggebers.